适合简单的派单场景,无需太多管理要求,主要是记录服务事件过程、投诉建议等场景,如事业单位、连锁分店管理等。


行业痛点

某县城便利店招商部张经理:

主要经营困扰有几点

①门店数量之多加上位置分布广泛,人员有限的维修部短时间难以覆盖所有工单需求,容易造成个别门店运转效率的降低;

②维修师傅有小部分是新人,或者兼职临时工,一旦完成任务后没有及时上报工单进度,造成工作交接混乱;

③便利店维修涉及到的事项十分繁琐,除了确保日常的水电正常供应外,还有诸如光管、阀门、插排、水龙头等配件需要记录得完整无误,否则造成资源的浪费。


安牛信息


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为客户带来的价值

服务牛智能工单系统完全满足了需求,维修部工程师可随时查看其管辖区域的工单详情,保证任务质量进度,智能派单合理调配服务资源,最大程度地节约外勤成本,确保服务响应速度,提升派工准率。

除此之外,服务牛的顾问客服服务也很贴心,不管是免费体验阶段,还是正式付费后,都会一对一在线上答疑,必要时并提供远程协助,感觉像孙悟空一样为我们保驾护航!


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