• 服务目录帮助客户个性化服务请求

    不同服务场景交付给用户的服务内容各不相同,每一种服务的流程和成本评估都有差异,企业可以通过服务目录功能进行定义和区分,方便用户快速发起请求,先来张效果图:例如:企业内部IT服务场景,需要定义一系列IT部门可以执行的服务内容,常见的有忘记密码、巡检安排、网络故障处理等等。商业安装场景,一般是定义不同产品安装服务的内容,例如空调安装、生产线安装等,每一种安装可以有不同的表单填写。HR服务场景需,一般是

    2020-05-11 Eagle 25

  • 服务牛又悄悄升级啦,发布企业公众号设置跳转服务和知识库入口

    您可能已经拥有公众号,建立了一对多的互动营销平台,依靠微信公众号自身的社会性,在真实的社交圈中创建营销渠道:传播品牌、产品、项目、企业形象等。静静的,服务牛升级到3.6,支持在企业公众号设置服务入口和知识库入口链接,您的客户访问公众号菜单就可以无感请求服务或跳转知识库。服务牛管理员登录91服务控制台—系统设置—服务入口发布,复制相关链接。在企业公众号设置如下:管理员登录企业公众号,点左边菜单【小程

    2020-04-28 8

  • 服务牛 丨 助力企业构建人力共享服务中心

     新入职的员工可能对企业环境、宿舍、休假比较关心,老员工更关心社保转移、转正考核,当碰到这些情况时,员工不知道该找谁去办理;当你去寻觅HRBP(人力资源业务伙伴)时,却发现需要排队解决,或者BP还要中转沟通,沟通成本高、员工体验差。一种先进的人力资源管理模式HRSSC(人力资源共享服务中心)应运而生,被认为是未来集团化公司人力资源管理的必然选择。   &nb

    2020-04-13 Eagle 84

  • “IT老兵”邓金兵,要怎样医治行业痛点?

    本文由无冕财经(ID:wumiancaijing)原创并首发,作者:陈运动,编辑:陈涧,设计:甄开心,编辑助理:苏欣然在IT技术界摸爬滚打超过20年的邓金兵,深谙IT服务领域的痛点,立志要做中国最好用的IT服务管理系统,一上来就要对标美国的龙头企业ServiceNow,他的底气从哪里来?2004年,IT技术专家Fred Luddy在美国创立ServiceNow,以SaaS方式进入ITSM市场,迅速

    2018-12-07 48

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