广州安牛帮助企业数字化你的服务

2019-01-07 13:10:06 41

数字化转型:应用数字化技术给全组织各个层面带来的变革,包括了从销售到市场、产品、服务甚至是全新的商业模式。数字化转型之所以火热,是因为你所熟识的大佬们都在谈论它。甭管他们是否在做这方面的工作,他们都宣称自己也在做,哪怕是装装门面也要扯上相关的概念,因为这会代表他们已经紧跟高科技步伐没有被时代所抛弃...

CDO:首席数字官,专门处理数字化相关事务的职位。

当你听惯了CEO、CIO、CFO、COO时,这种C什么O对你来说早已不会陌生,每当出现一个新概念应用时难免不会诞生一个新职位。 

数字化时代:人们总是习惯用某个专有名词来代替一个历史时期,诸如石器时代、青铜时代、蒸汽时代、电气时代、信息时代等。

数字化时代就是运用计算机将我们生活中的信息转化为0和1的过程,让数字化技术开放、兼容、共享的应用并普及于生活的方方面面和各个角落。

无论是ITIL、Agile Scrum、DevOps、Auto-mation、IOT在应用实施过程中,总会侧重于某一个部门或某一方面而略显其局限性。

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为了覆盖全组织的各个层面,先辈们不断总结、不断调整、不断裁剪、不断整合就形成了一个全新的服务管理模型——数字化服务管理模型(VeriSM)。

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数字化服务管理模型(VeriSM)源自于博大精深的拉丁语,其每一个字母都代表了一个神秘的含义。

V:Value-Driven,一切向“钱”看;

E:Evolving,PDCA永动机;

R:Responsive,24小时随时候命;

I:Integrated,“有容乃大”;

S:Service,感觉完全是凑字数;

M:Management,感觉完全也是凑字数;

数字化服务管理模型尊重过去拥抱未来,在服务管理概念中提供了一个全新的视角。并非“开药方”式提供方法工具论,它只是一份建议和指导大全。该模型将现有的管理实践与未来新技术的应用相融合,促使组织的各个层面能够达成价值共识。

基于服务管理原则的组织治理,依托管理网格提供的框架与指导,将产品或服务通过定义、生产、提供、响应四个过程来满足我们的金主爸爸。

总有一些所谓的“砖家”对效率提升、生产力提升没完没了的强调并进行洗脑操作,数字化转型关注的核心不在于提升效率,而在于实现竞争优势。组织的竞争优势在于其营收的上限而非成本的下限。

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通过降低成本来提高的利润率往往会导致客户创造价值的降低,降低同等产品或服务的成本固然能够实现销量的提升,但这并非数字化服务管理的本质。

直白地说,组织就是要通过数字化服务管理赚钱,赚很多钱,赚更多的钱!

Uber:最大的出租车公司,无一辆出租车;

FaceBook:最受欢迎的媒体所有者,不创造任何内容;

Airbnb:最大的住宿提供商,没有任何房产;

数字化服务管理的应用与实践并非必须诞生新的商业模式,而是利用数字化技术来推动组织的发展,广州安牛要帮助中小企业数字化自己的服务,帮助企业提升竞争优势,赚到更多的钱。

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