客户案例|服务牛小程序助力财税企业提质增效!

2021-09-22 10:01:33 小安 2

随着经济社会的发展和信息技术的不断提高,企业要想在激烈的市场竞争中占领席位,就必须实现自身的突破,全面提高企业效率,节约企业成本,从而实现企业经济效益更大化。

在企业运作过程中,财务管理行业面临的问题尤为突出

财税行业规模参次不齐,做得好的与做得差的区别明显,最显而易见的就是做得好的公司一个员工每月可处理120家以上的企业财务管理,做得差的公司员工只能处理50家左右,除了员工素质能力的因素以外,区别就在于有没有好的业务流程管理方式,借助好的业务流程管理系统,能有效提高员工效率50%以上,企业的效益就随之而来!

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某财税公司现状:

小李

有件事情需要你这边处理一下,我把资料发客户微信群里哈!

好的,我看下。
小张
小张

没有找到你发的信息呀,你发哪个群了

我发在群上了,你找一下吧,我也不记得发在哪个群了?
小李
小张
这么多群怎么找啊?

企业诉求:内部运营管理不到位,导致员工积极性差,工作效率低。业务量大,员工流失严重,新招来的员工使不上劲。



行业痛点


1、代理记账服务内容分工细,流程繁琐周期长。

2、单靠无数个微信群对接工作,费事费力且容易出错。

3、手工纸质归档容易遗漏重要信息,数据不够全面。

4、管理者希望清晰知道员工日常外勤进度情况,更好地分配人力资源拆解任务。


如何让财税管理公司每一位会计,可以得心应手地处理几百家企业的财务记账业务?


服务牛小程序用微信化、场景化、轻量化的方式解决问题:


一事一工单,流程闭环驱动,聊天式体验,每一件任务指派直达指定员工。团队内部快捷派单,省时省力高效传达,分组分线专业分工。后台数据统计,员工任务完成进度一目了然。

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企业获得的价值



Q1
服务工作数字化

用微信小程序就可以全面记录和跟踪服务从开始到结束的每一个阶段,从而降低客户流失风险,提高服务运营效率。

Q2
客户满意度提升

基于任务流程的闭环监管,让“浑水摸鱼”变得不可能。从而保证服务运营质量,提高客户满意度

Q3
运营成本下降

不依赖传统人工统计和分析,通过大数据分析发现并改善工作过程中存在的问题,实现标准化流程管理,节省不必要的开支。

服务牛小程序为各行各业提供更高效的服务运营效率工具。

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