• 服务牛管理员操作指南-V3.5版本

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    2020-04-12 77

  • 如何查看团队服务二维码?

    团队服务二维码的查询方法:服务团队的成员点 > 【我的团队】,选择正确的团队,点【详情】,可以看到服务二维码。

    2019-06-26 140

  • 服务二维码和资产二维码的作用

    服务二维码和资产二维码的作用介绍:二维码用于制作二维码标签,标签可以张贴至机房、办公桌、资产等显眼处,方便微信用户扫码申请服务。服务牛提供“服务二维码“和”资产二维码“,其作用如下:1)     服务二维码:管理员创建团队后,服务牛为团队分配了一个唯一的服务二维码,微信用户扫码就可以向该团队申请服务,适合没有资产的服务管理场景。2)  &

    2020-02-07 77

  • 工单邀请协助

    工单邀请协助介绍:工单邀请协助满足一个复杂的服务请求,这个请求需要多个用户和服务人员同时参与交互,这似乎与微信群的功能有点类似。但传统微信群是“一群多事”的模式,大家在群里面对多个事务进行交互,无法按照单个事务归档,不利于团队协作和事件跟踪。 与微信群不同,【服务牛】的邀请协助是“一群一事”的协作模式,一次服务请求就是一个事务一张工单,邀请相关人员参与进来组成一个独立的事务群,所有与该事

    2020-02-07 36

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