服务牛版本更新说明
服务牛微信小程序V4.3版本更新说明
2020年10月10日
1、【工单】选择评价常用语;
2、【工单】邀请第三方评价;
3、【工单】工单打卡,支持出发和到达打卡;
4、【bug】修复bug;
服务牛91服务控制台/工作台V4.3版本更新说明
2020年10月10日
1、【工单】第三方评价参数设置;
2、【工单】自定义评价常用语;
3、【工单】工单打卡参数设置;
4、【bug】修复bug;
服务牛微信小程序V4.2版本更新说明
2020年09月08日
1、【工单】新增微信派单功能;
2、【工单】直拨工单信息、工单消息、模板内的电话号码;
3、【结算】优化结算管理功能;
4、【bug】修复bug;
服务牛91服务控制台/工作台V4.2版本更新说明
2020年09月08日
1、【工单】工单综合设置,增加相关权限设置;
2、【结算】优化结算单;
3、【许可】团队查看许可信息;
4、【bug】修复bug;
服务牛微信小程序V4.1.2版本更新说明
2020年08月07日
1、【资产管理】新增资产维保和资产附件功能;
2、【资产管理】新增资产盘点和检修功能;
3、【结算管理】新增结算管理功能;
4、【工单】自动关联客户;
服务牛91服务控制台/工作台V4.1.2版本更新说明
2020年08月07日
1、【工单】工单综合设置,增加相关权限设置;
2、【结算管理】新增结算单管理;
3、【服务通知】优化服务通知;
4、【知识库】优化知识库功能;
服务牛微信小程序V4.0.2版本更新说明
2020年06月05日
1、【资产管理】新增资产记录地址和经纬度;
2、【资产管理】新增资产关联功能,关联其他资产配件;
3、【资产管理】拍摄、记录、修改资产照片;
4、【工单】新增工单记录经纬度;
5、【知识库】按照知识目录查看知识;
6、【通讯录】管理员设置服务人员、VIP、普通管理员身份;
服务牛91服务控制台/工作台V4.0.2版本更新说明
2020年06月05日
1、【工单】在线页面打开工单详情页,优化输入区域;
2、【知识库】优化编辑插件和知识摘要格式;
3、【资产管理】基于资产查看相关工单;
服务牛微信小程序V4.0.1版本更新说明
2020年05月08日
1、【服务目录】新增服务目录和服务快捷入口功能;
2、【工单】新增工单记录地址功能;
服务牛91服务控制台/工作台V4.0.1版本更新说明
2020年05月08日
1、【服务目录】新增服务目录和服务快捷入口定义功能;
2、【服务目录】新增服务目录服务二维码,每个服务入口都有唯一的二维码;
3、【工单】智能派单支持基于地址派单;
服务牛微信小程序V3.5.10.6版本更新说明
2020年04月03日
1、【仪表版】优化管理员仪表板数据类型和显示插件;
服务牛91服务控制台V3.5.10.4版本更新说明
2020年04月03日
1、【仪表板】优化仪表板数据类型和显示插件;
2、【通讯录】优化超级管理员和管理员权限;
3、【系统】优化数据导入功能-通讯录、客户资料、资产列表、联系人列表;
4、【资产管理】优化资产品牌和类型数据维护设置;
服务牛91服务控制台V3.5.10.2版本更新说明
2020年03月14日
1、【通讯录】新增管理员角色;
2、【通讯录】支持VIP设置;
3、【系统】优化自动关闭和自动评价;
服务牛91服务工作台V3.5.10.2版本更新说明
2020年03月14日
1、【工单】支持VIP工单显示VIP标记;
服务牛微信小程序V3.5.10.4版本更新说明
2020年03月14日
1、【知识库】第三方公众号链接小程序知识库页面;
2、【通讯录】支持VIP设置,工单增加VIP标记;
3、【通知消息】首页消息变更为滚动消息,更多消息合并到首页“通知消息”;
4、【创建团队】新增场景和功能模块选项,允许用户自由组合功能模块;
2020年02月18日
1、【知识库】团队成员查看知识点;
2、【通知消息】优化站内通知消息;
3、【通知消息】站内通知列表改成卡片式显示,新增全部已读按钮;
4、【微信通知】适应腾讯订阅消息接口,将通知模板改为订阅消息模板;
5、【工单】工单列表状态显示不同颜色区块;
6、【工单】工单消息显示工单当前状态和流程图,用户可以快速了解工单的进展;
7、【工单】工单消息直接引用知识点;
2020年02月18日
1、【知识库】服务人员新增知识点,管理员审核发布;
2、【知识库】团队自定义知识库目录;
2、【知识库】全文检索知识库文章内容;
3、【工单】工单消息直接引用知识点;
2019年12月1日
1、新增资产管理模块;
2、【资产】资产二维码领用管理;
3、【资产】资产维修保养管理;
4、【资产】资产租借管理;
5、【资产】资产盘点查询;
6、【控制台】智能派单、分组分线设置,允许自定义派单关键词;
2019年11月1日
1、【首页】通知铃铛动态显示,鼠标移动弹出最新通知消息;
2、【通知】新增全部已读和删除消息;
3、【工单】优化工单入口;
4、【工单】新增工单附件、工单日志、工单协作和抄送;
5、【客户】维护客户信息和客户联系人;
6、【统计】团队工单数量统计;
2019年11月1日
1、【工单】优化工单入口,分为未分派、我负责的工单、我协作的工单、我提交的需求、我审核、团队全部工单;
2、【工单】优化工单消息文件上传下载;
3、【工单】服务人员可以选择和编辑工单模板;
4、【工单】新增工单邀请,允许邀请团队成员和客户;
5、【工单】区分服务人员和普通成员工单权限;
2019年10月11日
1、适配企业微信接口,兼容企业微信添加服务牛应用;
2、更新微信服务通知接口,采用微信服务通知模板,用户不需要关注公众号即可接受通知;
3、【我的】新增意见反馈,允许客户在线提及意见反馈;
4、【通讯录】团队管理变更为通讯录管理功能,管理员可以编辑团队成员信息;
5、【服务入口】新增微信线上分享服务入口;
6、【通知】新增站内通知,从站内通知直接跳转工单;
2019年7月11日
1、【工单】支持工单模板定义和选择功能;
2、【团队】优化团队状态,改为待审核、已认证、已解散;
3、【团队】新增企业实名认证,管理员提交Logo、主体介绍、营业执照副本扫描件;
4、【团队】允许设置主团队;
2019年6月8日
1、支持PC端浏览器登录工作台,服务人员工作台查看工作仪表板;
2、支持工单模板定义和选择功能;
3、支持工单关联工单模板;
4、【工单】工单指派、中止、取消、暂停、恢复、确定、评价;
5、【工单】工单标题自动命名;
6、【控制台】管理员登录控制台,支持解散团队、转移管理员、设置取消成员角色;
2019年3月15日
1、微信原生重构微信小程序;
2、支持短信通知工单消息;
3、修复和优化V1.1的bug;
4、优化小程序登录逻辑,提升用户体验;
2019年1月25日
1、更新帮助和支持链接;
2、关联公众号发布服务通知;
2018年12月11日
1、【工单】微信小程序Webview支持微信小程序SDK接入方式;
2、【工单】支持微信二维码扫码申请服务;
3、【工单】支持微信申请服务和报障,支持服务人员派单功能;
4、【工单】支持微信分享工单快照;
5、【团队管理】微信邀请服务人员和普通成员加入团队;
6、【团队管理】管理员面对面添加团队成员;
7、服务人员按工单状态查看我的工单、团队工单;
8、支持微信端按关键词检索工单;