服务牛可以做什么?
2020-02-07 16:50:59
255
介绍：【服务牛】是微信端最好用的服务管理SaaS，会微信就会管理服务。【服务牛】用微信连接用户和服务人员，企业无需自己开发，源于ITIL标准，内置服务管理最佳实践，企业无需自己开发，微信关注即使用。企业只需要做两步操作即可拥有一套在线服务管理系统，第一步：创建服务团队，第二步：邀请团队服务人员。就可以向用户发布服务入口，方便最终用户用微信就可以在线申请服务。
购买不同的功能模块，可以满足不同的服务管理场景，例如以下三种常见服务管理场景：
| 场景 | 描述 | 功能模块 |
|---|---|---|
企业IT服务管理 （ITSM） | 适合政府单位、大中型企业集团等内部IT服务运营 借助流程驱动、基于知识的IT服务平台的强大力量帮助企业改进IT运营。 | 资产、知识库、服务目录、SLA、工单、团队、二维码 |
| 售后服务管理 | 适合产品安装和售后服务管理 服务商急需通过服务变革，解决服务难题，提升服务效率和质量，提升业务竞争力。 | 备件、客户、产品、工单、团队、二维码 |
| 现场服务管理 | 适合现场监理、安防巡检等现场派工管理 服务已覆盖了日常生活的各种场景，融合线上线下的现场服务顺势拥有了巨大市场。 | 派单、团队、二维码 |