• 服务牛丨企业IT服务管理解决方案

    企业IT服务管理解决方案借助服务牛工单流程驱动、基于知识的IT服务平台的强大力量,帮助企业改进IT运营。解决方案应用服务牛让IT服务更有价值!※适用行业IT服务商、制造业、互联网、医疗、教育、零售等以IT为核心竞争力的组织。痛点~IT运营缺乏有效的流程监督。~IT部门KPI考核没有数据依据。~资产运维分散、繁琐,缺少现场管理工具。~传统ITSM系统过于复杂,部署实施周期长。~移动端APP体验差,业务部门员工

    2019-11-16 324

  • 服务牛丨HR共享服务中心解决方案

    传统人力资源服务面临的挑战      HR服务内容繁杂,分工很细,员工不知道找谁,电话找BP人员,经常忙线中,成为交互瓶颈。有一些企业HR设置公共邮箱接受员工请求,容易遗漏,员工聊天群,七嘴八舌,淹没重要留言。手工归档,费时费力,数据还不精准,员工对HR部门投诉多,抱怨响应度低,互相扯皮。人力资源服务的变化人力资源服务的变化

    2020-08-03 298

  • 服务牛丨现场服务管理解决方案

    现场服务管理解决方案服务已覆盖了日常生活的各种场景,融合线上线下的现场服务顺势拥有了巨大市场。解决方案应用服务牛让IT服务更有价值!痛点很多客户都有现场服务的需求存在,如IT实施工程现场、现场故障排查、现场设备巡检等有大量现场作业人员的环境。而现场服务管理是一个任务导向的事务性事件,有以下几个痛点:1、有许多场景还依赖纸质派单管理,现场人员管理困难,工作记录不全,无法实时监管现场。2、客户和客服等

    2019-12-11 116

  • 服务牛丨服务商售后服务解决方案

    IT服务商售后服务解决方案IT服务商急需通过服务变革,解决服务难题,提升服务效率和质量,提升业务竞争力!解决方案应用服务牛让IT服务更有价值!※行业痛点传统IT管理软件,都是通过封闭式管理模式解决客户对内部IT服务的管理需求,忽视了用户体验和协同问题,让服务商和用户单位都面临着很大的管理困境。1、如何让用户快速方便的申请服务?2、如何智能分派任务,提升效率,降低成本?3、如何评估每位工程师的工作量

    2019-12-18 123

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